FAQ
Enviaments
Quan trigaré a rebre la meva comanda?
El nostre servei de missatgeria per a Espanya peninsular i Balears té un termini de lliurament d’1-2 dies laborables i un preu fix de 4,50 €. Si fas la teva comanda després de les 11 h del matí, hauràs d’afegir-hi un dia més.
Si has de fer un regal i tens molta pressa, escriu-nos a shop@omgbcn.com i farem tot el possible per arribar a temps.
Consulta tots els nostres enviaments aquí.
Puc recollir la meva comanda a la botiga?
És clar, si ets de Barcelona o rodalies, estarem encantats que vinguis a la nostra botiga i així saludar-te.
OMG BCN
Carrer Corders 7, baixos
08003 Barcelona.
Què passa si no he rebut la meva comanda?
Si us plau, contacta amb nosaltres a shop@omgbcn.com i ho solucionarem el més aviat possible.
Què passa si he rebut la comanda equivocada o el producte està en mal estat?
Tot i que ho repassem amb afecte tot abans d'enviar-lo, els errors i els accidents poden passar. Si us plau, escriu-nos a shop@omgbcn.com i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible per donar-te una solució.
Pagaments
Com puc pagar la compra?
Pots comprar amb les següents targetes: VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, American Express i Diners Club.
També acceptem pagaments amb Paypal.
És segur comprar a OMG BCN?
Pagament 100% segur. La teva compra està protegida per Shopify Payments, una passarel·la de pagament certificada amb els estàndards de seguretat més alts (PCI DSS). Totes les teves dades bancàries viatgen xifrades mitjançant tecnologia SSL. Mai emmagatzemem la informació de la teva targeta.
Puc cancel·lar la meva compra una vegada he fet el pagament?
Si t'ho has pensat millor, escriu-nos com més aviat millor.
Si la vostra comanda encara no ha sortit de la nostra botiga us tornarem l'import, enviament inclòs, immediatament.
Devolucions
Accepteu canvis i devolucions?
És clar que sí! Tens fins a 14 dies naturals per escriure'ns a shop@omgbcn.com i explicar-nos que vols canviar o tornar. Només ens has d'enviar els articles que vulguis tornar ben embolicats i protegits. Les despeses d'enviament correran per part teva i quan rebem la teva tramesa i haguem comprovat que tot està en bon estat, et farem el reemborsament del total dels productes retornats mitjançant el mateix mètode de pagament que vas utilitzar en fer la teva comanda.
Puc fer el canvi o la devolució en alguna de les vostres botigues físiques?
Per descomptat! Tens fins a 14 dies naturals per fer el canvi o devolució en alguna de les nostres botigues físiques.
